1.1 Denne persondatapolitik omhandler vores indsamling og behandling af de persondata, vi indsamler om vores kunder.
1.2 Persondatapolitikken gælder for nuværende, tidligere og potentielle købende og ikke-købende kunder hos PC-lager ApS.
1.3 Persondatapolitikken finder anvendelse hos erhvervskunder i forbindelse med vores behandling af personoplysninger.
1.4 Persondatapolitikken omfatter alle de persondata, som nuværende, tidligere og potentielle købende og ikke-købende kunder afgiver til os, eller som vi indsamler via www.pc-lager.dk.
1.5 PC-lager ApS er dataansvarlig for de personoplysninger, vi indsamler om kunderne, og databehandler for data vedrørende kundernes kunder. Det omfatter data i forbindelse med slutkundelevering.
1.6 Ved godkendelse af persondatapolitikken forpligter kunderne sig til ikke at videregive persondata indsamlet via dialog mellem PC-lager ApS og kunderne, hverken direkte eller indirekte i relation til købskontrakten.
2.1 Hvilke personoplysninger indsamler vi?
2.1.1 Når du besøger hjemmesiden, indsamler vi automatisk data om dig. Det omfatter data som hvilken browser du anvender, hvilke sider du besøger, hvilke søgetermer du anvender, samt oplysninger om din computer og din IP-adresse.
2.1.2 Når du gennemfører en ordre på hjemmesiden, registrerer vi navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer samt oplysninger om, hvilke produkter du køber og eventuelt returnerer.
2.2 Hvilke formål tjener personoplysningerne?
2.2.1 Personoplysningerne under pkt. 2.1.1 indsamler vi med det formål at forbedre købsoplevelsen hos PC-lager ApS via hjemmesiden, optimere konverteringen og målrette markedsføring.
2.2.2 Personoplysninger under pkt. 2.1.2 benytter vi til at kunne levere købte produkter til kunderne eller direkte til kundernes kunder, til at kunne opfylde vores reklamationsforpligtelser og til at kunne opfylde vores bogføringsmæssige forpligtelser.
2.3 Hvad er grundlaget for behandlingen?
2.3.1 Indsamlingen af personoplysninger som nævnt i pkt. 2.1.1 er nødvendig for, at vi kan varetage vores interesser i at forbedre hjemmesiden og købsoplevelsen, samt for at vi kan præsentere kunderne for relevante produkter og tilbud.
2.3.2 Indsamlingen af personoplysninger som nævnt i pkt. 2.1.2 er nødvendig for, at vi kan opfylde købskontrakten med kunderne.
2.4 Hvor lagres dine personoplysninger?
2.4.1 Personoplysninger lagres på vores sikre servere. Nogle personoplysninger videregives til tredjemand. Visse af disse tredjeparter er databehandlere, som opbevarer og behandler personoplysninger på PC-lager ApS' vegne i henhold til denne datapolitik og i henhold til de databehandleraftaler, der er indgået med de respektive databehandlere. Alle persondata opbevares og behandles i henhold til gældende lovgivning om beskyttelse af persondata.
2.5 Hvordan indsamles dine personoplysninger?
2.5.1 Personoplysninger indsamles primært ved oprettelse af kundekonti og gennemførelse af køb.
2.5.2 Derudover indsamles personoplysninger på hjemmesiden, blandt andet ved hjælp af cookies.
3.1 PC-lager ApS benytter eksterne virksomheder til blandt andet at assistere med teknisk drift, løbende udvikling af hjemmesiden samt udførelse af målrettet markedsføring. Visse af disse eksterne virksomheder er selvstændige dataansvarlige for de data, der videregives til dem. Grundlaget for denne videregivelse er en interesseafvejning af henholdsvis PC-lager ApS' interesser og kundernes interesser, hvilket bevirker, at persondata ikke anvendes til usaglige eller uhensigtsmæssige formål. Derudover har PC-lager ApS indgået aftaler om videregivelse af data til eksterne virksomheder med det formål at opfylde købskontrakten med kunderne. Det kan eksempelvis være PostNord eller GLS.
3.2 Andre af disse eksterne virksomheder er databehandlere underlagt vores instruks. De behandler data på vegne af os, og PC-lager ApS er derfor ansvarlig for, at databehandlerne ikke anvender data, som de får fra os, til andet end opfyldelse af den med os indgåede aftale. Alle vores databehandlere har indgået skriftlige databehandleraftaler med os, hvori der er fastsat retningslinjer for, hvad de må og ikke må benytte de overførte data til.
3.3 En af disse databehandlere, Google Analytics v/ Google Inc., er etableret i USA, og de fornødne garantier for overførsel af oplysninger til USA er sikret gennem databehandlerens certificering under EU-U.S. Privacy Shield. En kopi af certificeringen kan findes her:
https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI
3.4 Jævnfør pkt. 1.5 er PC-lager ApS databehandler i forbindelse med slutkundelevering, hvorfor det er kundernes ansvar at indgå en databehandleraftale. Der findes en standardskabelon for en sådan nederst i dette dokument.
3.5 Med henblik på gennemførsel af købskontrakten anvendes kundernes angivne e-mailadresse til afsendelse af bestillingsbekræftelse, ordrebekræftelse, faktura og leveringsoplysninger.
4.1 Med henblik på at skabe åbenhed omkring behandlingen af dine oplysninger skal vi som dataansvarlig oplyse dig om dine rettigheder.
4.2 Dokumentation
4.2.1 Som led i vores bestræbelser på at højne det generelle datasikkerhedsniveau kræver vi dokumentation, før vi behandler henvendelser vedrørende brugen af rettighederne nedenfor i pkt. 4.3-4.9.
4.2.2 Ved henvendelse til PC-lager ApS om sletning af persondata skal du igennem en identifikationsproces, før personoplysningerne slettes. Dette indebærer, at der vil blive tilsendt en PDF, som du bedes underskrive personligt og derefter returnere enten i fysisk form eller som indscannet dokument.
Det indscannede dokument sendes til [email protected].
Alternativt kan et fysisk underskrevet dokument fremsendes til nedenstående adresse:
PC-lager ApS
Høgemosevænget 1
8380 Trige
Danmark
4.3 Indsigtsretten
4.3.1 Du er til enhver tid berettiget til at anmode os om oplysninger om blandt andet, hvilke oplysninger vi har registreret om dig, hvilket formål behandlingen tjener, og hvilke underdatabehandlere vi benytter.
4.3.2 Denne ret kan udøves ved at sende en forespørgsel til [email protected].
4.4 Retten til berigtigelse
4.4.1 Du har ret til at få urigtige personoplysninger om dig selv berigtiget af os. Såfremt du bliver opmærksom på, at der er fejl i de oplysninger, vi har registreret om dig, opfordres du til at rette skriftlig henvendelse til os, så oplysningerne kan blive korrigeret.
4.4.2 Oplysninger, vi har indsamlet i forbindelse med din oprettelse af en kundekonto, har du selv mulighed for at korrigere via login til din kundekonto under punkterne ”Stamdata” og ”e-mails”.
4.4.3 Vedrørende dokumentation henvises til pkt. 4.2.
4.5 Retten til sletning
4.5.1 I visse tilfælde har du ret til at få slettet personoplysninger. I det omfang en fortsat behandling af dine oplysninger er nødvendig, herunder for at vi kan overholde vores retlige og bogføringsmæssige forpligtelser, eller for at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, er vi ikke forpligtede til at slette dine personoplysninger.
4.5.2 Vedrørende dokumentation henvises til pkt. 4.2.
4.6 Retten til at begrænse behandlingen til opbevaring
4.6.1 Du har i visse tilfælde ret til at få begrænset behandlingen af dine personoplysninger til kun at bestå af opbevaring, fx hvis du mener, at de oplysninger, vi behandler om dig, ikke er korrekte.
4.7 Retten til dataportabilitet
4.7.1 Du har ret til at få dine personoplysninger udleveret i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og har ret til at overføre disse oplysninger til en anden dataansvarlig.
4.7.2 Vedrørende dokumentation henvises til pkt. 4.2.
4.8 Retten til indsigelse
4.8.1 Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger, som vi indsamler til brug for at forbedre funktioner på hjemmesiden og opbygningen heraf, hvis du har særlige grunde hertil.
4.8.2 Såfremt vi ikke kan påvise lovlige grunde til at fortsætte behandlingen, er vi ikke længere berettigede til at behandle dine personoplysninger.
4.8.3 Vedrørende dokumentation henvises til pkt. 4.2.
4.9 Retten til at tilbagekalde samtykke
4.9.1 Du har til enhver tid ret til at tilbagekalde dit samtykke i forbindelse med din tilmelding til vores nyhedsbrev.
4.9.2 Vedrørende dokumentation henvises til pkt. 4.2.
4.10 Retten til at klage
4.10.1 Du har til enhver tid ret til at indgive en klage til Datatilsynet, Borgergade 28, 5, 1300 København K, over vores behandling af dine personoplysninger.
5.1 Personoplysninger, som vi registrerer om dig gennem vores hjemmeside, opbevares som udgangspunkt i 5 år, såfremt der ikke er aktivitet på kontoen. Ved aktivitet menes, at der bliver foretaget et køb, ændret oplysninger eller logget ind. Kundekontoen bliver således udelukkende slettet, såfremt kontoen har været inaktiv i 5 år.
5.2 Alle fakturaer opbevares i 5 år fra udgangen af regnskabsåret i overensstemmelse med bogføringsloven. Efter 5 år anonymiseres alle fakturaer.
5.3 Alle købsoplysninger slettes automatisk efter 5 år.
5.4 Oplysninger, som vi har indsamlet i forbindelse med, at du har givet dit samtykke til, at vi må sende dig nyhedsbreve, slettes, hvis du tilbagekalder dit samtykke, jf. pkt. 4.9.
6.1 Vi har gennemført passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger mod, at personoplysninger hændeligt eller ulovligt tilintetgøres, fortabes, ændres eller forringes, samt mod at de kommer til uvedkommendes kendskab eller misbruges.
6.2 Gennem implementeringen af tilstrækkelige organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger har vi fastsat retningslinjer for, hvilke medarbejdere der har adgang til dine data, således at kun de medarbejdere, der har et reelt behov for at få adgang til dine personoplysninger for at udføre deres arbejde, har adgang til disse.
7.1 PC-lager ApS benytter cookies på hjemmesiden til at forbedre brugeroplevelsen samt personalisere indhold. Denne information deles med tredjeparter, eksempelvis Google. Ved at bruge vores site godkender du brugen af cookies.
7.2 En cookie er en lille datafil, der giver mulighed for at lagre oplysninger eller tilgå allerede lagrede oplysninger på din computer fra den hjemmeside, du besøger. Cookies bruges af langt de fleste hjemmesider i dag. Cookies er med til at sikre, at hjemmesidens funktioner fungerer, som de skal, og de bruges til at kunne genkende din computer ved tilbagevendende besøg. Der lagres ikke personlige informationer i vores cookies, og de kan ikke sprede virus eller andre skadelige programmer.
7.3 PC-lager ApS anvender cookies i forbindelse med analyse af brugen af hjemmesiden og automatisering af købsprocessen, såsom automatisk udfyldning af leverings- og betalingsmetode.
Herunder findes en liste over de cookies, som PC-lager ApS bruger for at forbedre brugeroplevelsen:
7.4 Hvis du ikke ønsker at tillade cookies, findes der en guide på Erhvervsstyrelsens hjemmeside til, hvordan dette kan gøres.
8.1 PC-lager ApS er dataansvarlig for de persondata, som indsamles via hjemmesiden.
8.2 Hvis du har spørgsmål eller bemærkninger til denne persondatapolitik, kan du kontakte:
PC-lager ApS
Høgemosevænget 1
8380 Trige
Danmark
Tlf.nr.: (+45) 70222505
E-mail: [email protected]
9.1 PC-lager ApS er til enhver tid berettiget til at foretage ændringer i denne persondatapolitik. Det vil altid fremgå nederst i dokumentet, hvornår persondatapolitikken senest er opdateret.
9.2 Såfremt du ikke kan acceptere den ændrede politik, har du ikke mulighed for at fortsætte brugen af hjemmesiden.
10.1 Dette er version 2 af PC-lager ApS' persondatapolitik dateret den 1. december 2018.